Изображение рассыпается на кубики или останавливается

Попробуйте отключить и подключить снова сетевой кабель приставки (серый кабель с пластмассовым наконечником), отключить приставку на 5-10 минут от питания, если в квартире есть интернет-розетка — можно так же отключить и подключить кабель в ней.

Если картинка останавливается, то требуется отключить приставку на 5-10 минут от питания

Если после всех проведенных действий проблема не исчезает — обратитесь в Службу поддержки.