Если приставка перестала реагировать на пульт, то Вы можете попробовать поменять батарейки в пульте на новые.
Так же, желательно перезагрузить Вашу приставку по питанию
Если после всех проведенных действий приставка так же не реагирует на пульт, то есть смысл принести её на бесплатную диагностику в наш главный офис на Горького, 4 в рабочие дни с 9:00 до 18:00